Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB’s)
1. Geltungsbereich
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für alle Buchungen von Zimmern, Spa-Anwendungen, Spiel- und Sportangebote sowie Events zwischen Kunden einerseits und der Melchtal Resort AG andererseits. Allenfalls bestehende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertragsabschluss über die Buchung eines Zimmers, einer Spa-Anwendung oder der Veranstaltung eines Events kommt erst mit der Bestätigung per Mail seitens der Melchtal Resort AG zustande.
Der Kunde ist verpflichtet, für die anfallenden Kosten eine Garantie abzugeben. Als Garantien gelten:
– Kreditkarte (Visa, Mastercard, etc.)
– Vorauszahlung für eine Nacht, z.B. per Bank- oder Postüberweisung
– Schriftliche Garantie einer eingetragenen Firma im Handelsregister, mit Sitz in der Schweiz
Ein Angebot zu Gruppenreservationen wird explizit als solches bezeichnet und ist vom Kunden unterschrieben an das Hotel zu retournieren.
Ein Einzel-Angebot der Melchtal Resort AG gilt jeweils für 2 Tage bzw. 48 Stunden (Annahmefrist), eine Anfrage für eine Gruppenreservation hat eine Annahmefrist von 7 Tagen. Nach Ablauf der jeweiligen Annahmefrist ist die Melchtal Resort AG nicht mehr an die Offerte gebunden und ist frei, die Zimmer anderweitig zu vergeben.
3. Leistungen und Preise
Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen (Restauration, Spa, Benützung Sportanlagen etc.) geltenden bzw. vereinbarten Preise zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen der Melchtal Resort AG gegenüber Dritten (externe Partner, Lieferanten).
4. Zimmerübergabe und -rückgabe
Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden spätestens ab 15.00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf früheren Zimmerbezug.
Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer spätestens um 11.00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann die Melchtal Resort AG aufgrund der verspäteten Räumung des Zimmers für dessen vertragsüberschreitende Nutzung bis 18.00 Uhr 50% des vollen Logispreises (Listenpreises) in Rechnung stellen, ab 18.00 Uhr 100%.
5. Zahlung
Rechnungen der Melchtal Resort AG ohne Fälligkeitsdatum sind binnen 10 Tagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zahlbar. Die Melchtal Resort AG ist berechtigt, aufgelaufene Forderungen jederzeit fällig zu stellen und unverzügliche Zahlung zu verlangen.
6. Stornierungsbedingungen
6.1 Stornierungsbedingungen für Einzelreservationen (Ferienwohnung, Suite, Zimmer)
Einzelreservationen gelten als definitiv, wenn das Angebot der Melchtal Resort AG bestätigt wurde.
Bei Stornierungen seitens des Kunden fallen folgende Kosten zulasten des Kunden an:
– Stornierung bis 91 Tage vor Beginn des Leistungszeitraums: 10 % des Buchungsbetrags
– Stornierung zwischen 90 und 31 Tage vor Beginn des Leistungszeitraums: 60 % des Buchungsbetrags
– Stornierung zwischen 30 und 14 Tage vor Beginn des Leistungszeitraums: 75 % des Buchungsbetrags
– spätere Stornierung und “No Shows”: 100% des Buchungsbetrags
6.2 Stornierungsbedingungen für Gruppen (Ferienwohnung, Suite, Zimmer)
Bei Gruppenbuchungen gelten die in vorstehender Ziff. 6.1 genannten Stornierungsbedingungen.
In Abweichung zu den vorstehenden Stornierungsbedingungen kann die Buchung bis 14 Tage vor Beginn des Leistungszeitraums um ein Zimmer verringert werden.
6.3 Stornierungsbedingungen bei Events
Bei Stornierungen seitens des Kunden fallen folgende Kosten zulasten des Kunden an:
– Stornierung bis 30 Tage vor Eventdatum: keine Kosten
– Stornierung bis 21 Tage vor Eventdatum: 50 % des Buchungsbetrags
– Stornierung bis 14 Tage vor Eventdatum: 70 % des Buchungsbetrags
– spätere Stornierung und “No Shows”: 100% des Buchungsbetrags
7. Rücktritt der Melchtal Resort AG
Leistet der Kunde keine Garantie in Form einer Kreditkarte etc. (siehe vorstehende Ziff. 2), kann die Melchtal Resort AG vom Vertrag zurücktreten.
Ferner ist die Melchtal Resort AG berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag ausserordentlich zurückzutreten, beispielsweise falls
– höhere Gewalt oder andere durch die Melchtal Resort AG nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen.
– Zimmer oder Events unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z.B. in der Person des Kunden oder des Zwecks, gebucht werden.
– Die Melchtal Resort AG begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Leistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Anse-hen der Melchtal Resort AG in der Öffentlichkeit gefährden kann.
Bei berechtigtem Rücktritt der Melchtal Resort AG entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.
8. Haftung / Sorgfaltspflicht
a) Generelle Haftung
Die Zimmer und Einrichtungen sind durch den Kunden mit der üblichen Sorgfalt zu benützen. Für absichtlich oder fahrlässig verursachte Schäden am Zimmer und an der Einrichtung muss der Kunde aufkommen. Die Melchtal Resort AG lehnt jede Haftung für Diebstahl usw. und in Bezug auf Leistungen Dritter ab. Zudem haftet die Melchtal Resort AG nur bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen vertraglichen oder ausservertraglichen direkten Schäden. Jede weitere Haftung ist ausgeschlossen.
b) Haftung bezüglich Pool und Spa-Anlagen
Der Kunde ist berechtigt, den Indoor-Pool und die Spa-Anlagen des Melchtal Resort AG zu nutzen, soweit dies im jeweiligen Vertragsverhältnis vereinbart wurde. Die Melchtal Resort AG weist darauf hin, dass die Anlagen nicht durch eine Aufsichtsperson überwacht werden. Deren Benützung erfolgt somit auf eigene Gefahr. Kinder sind durch die Erziehungsberechtigten zu beaufsichtigen. Das Rennen im Nassbereich und das Springen in den Pool sind ver-boten.
9. Schlussbestimmungen
Nebst den vorliegenden AGB können weitere Bestimmungen und Buchungskonditionen zur Anwendung kommen, welche den AGB vorgehen. Änderungen oder Ergänzungen des angenommenen Angebots oder dieser AGB müssen schriftlich erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.
Erfüllungs- und Zahlungsort ist Kerns OW.
Es gilt das schweizerische Recht mit – soweit keine zwingenden anderen Gerichtsstände vorliegen – ausschliesslichem Gerichtsstand Kerns OW. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts (CISG) wird wegbedungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Melchtal Resort AG, Melchtal OW, Mai 2024
